Utilisateurs actifs au quotidien

L'équipe célèbre chez Laurie le 500 000e utilisateur de Pied Piper. Malheureusement, Richard doit avouer à Monica que même si les téléchargements de son logiciel sont phénoménaux, il n'y a que très peu d'usagers actifs. Ils décident donc d'organiser des tests publics afin de découvrir ce qui ne va pas. Il est révélé que Pied Piper a une utilisation et un mode de fonctionnement que les gens ne comprennent pas. Richard décide donc d'utiliser le reste de son argent afin d'organiser des tutoriels et de la publicité, en vain. À deux doigts de fermer l'entreprise, le nombre d'utilisateurs actifs augmentent miraculeusement, redonnant de l'espoir à l'équipe, même si Jared leur ment à tous car il paye une société afin de créer de faux comptes utilisateurs.